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Escribo profundamente indignado. Mientras lo hago, tengo puesto el teléfono móvil con el ‘Altavoz’ activado por si ocurre el milagro: por si a RENFE le sale de los railes cogerme el teléfono. Llevo esperando más de 20 minutos.

Sacarse un billete de tren para el puente o para Navidades es ahora mismo una misión imposible. ¿Por Internet? Más aún porque además el sistema es tan pésimo que te engaña. Donde dice que hay plazas libres ahora no las hay, de pronto aparecen y desaparecen horarios fantasma. Y cuando ya te estás rascando la cabeza para ver cómo cuadras horarios…¡zas! “Sesión caducada”. Vuelta a empezar. Golpe en la mesa.

Trabajo con una persona a la que hace poco escuché decir: “la gente se cabrea cuando hay atascos en las carreteras el domingo de un puente de verano, pero las infraestructuras no pueden estar hechas para momentos de colapso porque si no estaríamos derrochando el dinero el resto del año a causa de la infrautilización de unas carreteras tan grandes, hechas para cuatro días al año”.

Pero es que con RENFE pasa cada fin de semana de cada año. Uno tiene que pensar con un mes de antelación lo que va a hacer cada fin de semana de su vida, porque como lo hagas dos semanas antes ya no hay billetes. O sólo los hay en clase Club. Y suficientemente carísima es la clase turista.

Pues eso, que la musiquita y las palmas siguen sonando en el altavoz del teléfono (un 902, por cierto) y de vez en cuando RENFE tiene la poca vergüenza de decirme “en breve, atenderemos su llamada”. Espero que “en breve” sea un adverbio de tiempo y no un pueblo o algo a donde hay que ir para que a uno le cojan el teléfono.

“Bienvenido a Breve, el hogar de los telefonistas de todo el mundo”.